آلية التسليم واستلام المنتجات الرقمية

في متجر PHANTASY KSA، جميع منتجاتنا رقمية وإلكترونية، مثل أكواد التفعيل والبطاقات الرقمية والاشتراكات، ولذلك لا توجد أي عمليات شحن مادي أو توصيل تقليدي إلى العناوين السكنية، كما لا توجد أي رسوم شحن إضافية.

1. رسوم التسليم

مجاني بالكامل:

تسليم المنتجات الرقمية مجاني بالكامل، ولن يتم تحميلك أي رسوم شحن أو مناولة.

2. وقت معالجة الطلب والتسليم

التسليم الفوري:

يتم تسليم ومعالجة معظم الطلبات فورًا وبشكل تلقائي بمجرد إتمام عملية الدفع بنجاح.

الحد الأقصى للتسليم:

في بعض الحالات التي تتطلب مراجعة أو تفعيلًا يدويًا، قد يستغرق وصول المنتج الرقمي مدة تتراوح من ساعة إلى 72 ساعة كحد أقصى، ونعمل على مدار أيام الأسبوع لضمان وصول طلبك في أسرع وقت ممكن.

3. كيف يتم استلام المنتج؟

بمجرد معالجة طلبك، يمكنك استلام منتجك الرقمي عبر القنوات المتاحة حسب نوع المنتج:

صفحة إتمام الشراء:

قد تظهر الأكواد أو روابط التفعيل مباشرة على الشاشة بعد إتمام عملية الدفع.

البريد الإلكتروني:

قد يتم إرسال الكود أو تفاصيل التفعيل إلى البريد الإلكتروني المسجل في الطلب.

الرسائل النصية (SMS):

قد يتم إرسال بيانات المنتج عبر رسالة نصية إلى رقم الهاتف المسجل في الطلب، حسب نوع الخدمة.

حسابك في المتجر:

يمكنك الدخول إلى حسابك والانتقال إلى قسم طلباتي لاستعراض تفاصيل طلباتك والمنتجات التي تم تسليمها.

الدعم والمساعدة

إذا واجهت أي تأخير في استلام منتجك الرقمي بعد مرور 72 ساعة، أو لم يصلك تأكيد الطلب، يُرجى التواصل مع فريق الدعم الفني لمساعدتك ومتابعة طلبك.

البريد الإلكتروني:

[email protected]

الواتساب:

+966507728940

PHANTASY KSA

نسعى دائمًا إلى تقديم تجربة شراء رقمية سهلة وسريعة وموثوقة.